Bir elektrik dağıtım şirketi, 2024 yılının ilk dokuz ayında bakım, onarım ve yatırım hizmetlerini sürdürdü. Sürdürülebilirliği önceliklendiren şirket, Türkiye genelinde enerji dönüşümüne öncülük eden firmalar arasında yer alıyor. Yılın ilk dokuz ayında, müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımıyla önemli çalışmalara imza attı. Şirket, Türkiye'nin çeşitli bölgelerinde hizmet vererek, müşterilerine kesintisiz ve kaliteli enerji sağlamayı hedefliyor. Bu kapsamda, bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam ederken dijital dönüşüm ve karbon ayak izini azaltma çalışmalarını da sürdürüyor.

Güçlü Altyapı, Aydınlık Gelecek

Mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için kapsamlı çalışmalar yürütüldü. Toplamda 2691 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Ayrıca, 12 pano, 27 trafo ve 21 dağıtım merkezinin bakımı yapılarak enerji altyapısı güçlendirildi. 750 kilometrelik hat bakımından geçirildi. Şirket, sürdürülebilir enerji dağıtımına katkıda bulunmayı amaçlıyor. Bu çalışmalar sayesinde, vatandaşların daha güvenilir ve kaliteli bir enerji hizmeti alması hedefleniyor. Daha aydınlık ve güvenli bir yaşam için çalışmalar aralıksız devam ediyor.

Yeni Yatırımlar ve Dijital Dönüşüm

Şirket, 2024 yılının ilk dokuz ayında belirlediği yatırım hedeflerini gerçekleştirdi. 3 milyondan fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli enerji sağlamak için 50 kilometrelik yeni kablo döşendi ve 880 yeni aydınlatma armatürü monte edildi. Ayrıca, 14 yeni elektrik panosu, 2 adet dağıtım merkezi ve 10 trafo merkezi kuruldu. Altyapı güçlendirilmesiyle, daha stabil ve verimli bir enerji dağıtımı sağlanıyor. Bu yatırımlar, uzun vadeli enerji güvenliği ve sürdürülebilirliği için oldukça önemlidir. Şirket, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışıyor.

Dijitalleşmeyle Daha Etkin Hizmet

Bilgi sistemleri ve iş uygulamaları güçlendirildi. Verimliliği artırmak için birçok proje hayata geçirildi. Şebeke Yönetim Sistemi, Filo Bildirim Portalı, CBS ile Enerji Müsaadesi Verilmesi, Doküman Yönetim Sistemi, Deprem ve Doğal Afet Projesi gibi projeler geliştirildi. Yaklaşık 52 milyon TL bütçeli bu dijital projeler, operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getiriyor. Kullanıcı memnuniyetini artırmak için dijitalleşme çalışmaları devam ediyor. Bu sayede, daha hızlı ve etkin bir hizmet sunulması hedefleniyor.

7/24 hizmet sunan şirket, web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi aracılığıyla müşteri sorunlarına çözüm buluyor. Sosyal medya hesapları üzerinden de müşteri talep ve şikayetleri karşılanıyor.